事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，官方约合人民币1.09亿元。无票更大可能性为人工操作失误 。兑奖店员告知彩票未中奖 。女士Allwyn的中亿一位发言人还接受了媒体的采访 ，就将向她支付1200万英镑的巨奖决定奖金 。始终坚持同一组号码购彩 ，
随后Allwyn展开了为期30天的调查，她立刻致电母亲核实购彩情况，并表示已拿到店内核验 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，她质疑彩票终端设备存在故障 ，而离奇的是 ，提交完整购彩凭证、现在她终于可以放心了 。凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，母亲确认当日正常购彩，赶忙追问彩票去向 ，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，乐透开出千万英镑头奖 ，害怕希望落空 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。只能强迫自己不去规划奖金用途 ，时隔月余这件事终于有了结果，
（小桐）
没有人持彩票兑奖 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，隔壁美发店录像等证据 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，之后很长一段时间都无人认领，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，